L’objectif de ce robot en ligne (ou chatbot) : répondre vite, au mieux, 7j/7 et 24h/24 à vos questions.

• Horaires de ma médiathèque ?
• Comment remplacer ma poubelle cassée ?
• Quels sont les horaires de la navette ?
• ...

Demandez et Olgga vous donnera la réponse ou vous dirigera en quelques secondes vers l’information en ligne.  

L’avantage de ce petit robot, développé par l’agglo en lien avec l’agence Les ptits Bots, c’est qu’il apprend et se perfectionne un peu plus chaque jour. Ses données s’enrichissent grâce à l’intelligence artificielle générative : elle se nourrit de ses échanges avec vous. En bref, plus vous lui posez de questions et plus vous interagissez, plus précisément elle saura vous renseigner !

C’est cette particularité qui a valu à Olgga la médaille d’argent du Prix Territoria 2023, qui récompense les collectivités territoriales les plus innovantes !

Pour autant, Olgga est toute jeune et a besoin de grandir : elle pourra progressivement répondre à de plus en plus de questions et ainsi faciliter vos démarches. Testez-la, dans un 1^er temps sur des sujets culture / assainissement / transport / fibre / déchet

Evidemment, si Olgga est là pour vous faciliter la vie, elle ne remplace pas pour autant ses collègues humains de l’agglo ! Derrière le robot, ce sont des centaines d’agents publics qui travaillent à votre service, pour les 27 villes du territoire.